Regulamin Sklepu Internetowego – Vouchery

Gentlemen Barber Shop Sanok

Wersja 1.0 – obowiązuje od: 17.10.2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady sprzedaży voucherów podarunkowych (dalej: "Voucher") za pośrednictwem strony https://gentlemen-sanok.pl/voucher.html (dalej: "Sklep").

Sprzedawca: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, NIP 5170451307, REGON 529645090, KRS 0001126778, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, e-mail: kontakt@gentlemen-sanok.pl.

Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

§2. Rodzaje Vouchera i ważność

Dostępne są:

1. Voucher kwotowy – na określoną wartość w PLN,
2. Voucher na usługę – na konkretną usługę z cennika salonu.

Formy: elektroniczna (PDF) lub fizyczna (karta podarunkowa).

Vouchery są jednorazowe — przy realizacji wykorzystuje się całą wartość lub świadczenie.

Jeśli wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera kwotowego, można dobrać produkty kosmetyczne do pełnej wartości Vouchera.

Brak możliwości wymiany Vouchera na gotówkę (w całości ani w części).

Vouchery są na okaziciela i mogą być przekazane innej osobie.

Ważność Vouchera: 12 miesięcy od daty wystawienia wskazanej na Voucherze.

Zmiany cen usług po zakupie nie wpływają na wartość nominalną Vouchera (ewentualna dopłata różnicy do aktualnej ceny).

§3. Składanie zamówień i płatność

• Zamówienia składa się przez formularz w Sklepie (wybór rodzaju/kwoty, formy dostawy, dane).
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora.
• Operatorem płatności jest PayU S.A.
• Ceny podane są w PLN i zawierają VAT.
• Faktura VAT wystawiana jest na żądanie po podaniu danych (w formularzu lub mailowo).

§4. Dostawa / odbiór

• Voucher PDF – wysyłany automatycznie na e-mail po zaksięgowaniu płatności.
• Voucher fizyczny (karta):
  1. Odbiór osobisty – w salonie: ul. Jagiellońska 23, 38-500 Sanok, w godzinach pracy.
  2. Wysyłka:
     • InPost Paczkomat,
     • Kurier do domu/pracy.
• Nadanie następuje do 48 h roboczych od potwierdzenia płatności; czas doręczenia według regulaminu operatora.
• Odpowiedzialność za wskazanie prawidłowych danych (e-mail, adres, kod Paczkomatu) ponosi Klient. Błędne lub niekompletne dane mogą skutkować opóźnieniem lub niedoręczeniem; ponowna wysyłka może wymagać dopłaty kosztów.

§5. Zasady realizacji Vouchera

• Realizacja odbywa się w salonie wskazanym na Voucherze; zalecana jest wcześniejsza rezerwacja terminu.
• Voucher jest jednorazowy; w przypadku Vouchera kwotowego można dobrać kosmetyki tak, aby wykorzystać pełną wartość.
• Voucher nie łączy się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• W razie utraty, kradzieży lub zniszczenia Vouchera duplikaty nie są wydawane.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni (dotyczy Vouchera fizycznego).
• Wyjątek – Voucher PDF (treści cyfrowe): prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu o utracie prawa do odstąpienia (checkbox w formularzu).
• Odstąpienie (fizyczny):

  Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail kontakt@gentlemen-sanok.pl.

  Zwrot nienaruszonej karty należy nadać na adres siedziby w terminie 14 dni od zgłoszenia; koszt odesłania ponosi Klient.

  Zwrot środków następuje po otrzymaniu i weryfikacji Vouchera.

§7. Reklamacje

• Sprzedawca dostarcza Vouchery wolne od wad.
• Reklamacje (m.in. uszkodzenie w transporcie, niezgodność wartości/usługi) należy zgłosić niezwłocznie na adres kontakt@gentlemen-sanok.pl, podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis, a w przypadku uszkodzeń transportowych również zdjęcia.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni; w przypadku uznania obejmują wymianę Vouchera, ponowne doręczenie lub odpowiedni zwrot środków.

§8. Dane osobowe (RODO)

• Administratorem danych jest WK KŁOSOWICZ SP. Z O.O.
• Podstawy przetwarzania danych:
  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (obsługa zamówienia, płatności, doręczenia),
  2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes (dochód roszczeń, analityka sprzedaży),
  3. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – marketing wyłącznie za zgodą.
• Dane przetwarzane są przez czas realizacji umowy oraz okres przedawnienia roszczeń i obowiązków podatkowych.
• PayU S.A. przetwarza dane jako niezależny administrator w zakresie płatności.
• Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przeniesienia danych oraz prawo wniesienia skargi do PUODO.
• Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu.

§9. Siła wyższa

Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami niezależnymi (m.in. awarie, brak działania operatorów, klęski żywiołowe, nagłe przerwy u przewoźników), w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta).
• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, funkcjonalności Sklepu); zmiany nie naruszają praw nabytych.
• Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Sklepie i obowiązuje od dnia publikacji.