Informazioni legali

Privacy Policy

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La presente Informativa sulla privacy stabilisce le regole di trattamento e protezione dei dati personali forniti dagli Utenti in relazione all’utilizzo del sito gentlemen-sanok.pl (di seguito il «Sito») – comprese le prenotazioni online, l’acquisto di buoni regalo e il modulo di candidatura – nonché le regole di utilizzo dei cookie.

Ultimo aggiornamento: 28.09.2026.

§ 1. Titolare del trattamento

  1. Il titolare del trattamento dei dati personali è:
    • Denominazione: WK KŁOSOWICZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    • Sede legale della società: ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, Polonia (indirizzo legale del venditore, non l’indirizzo del salone di Sanok)
    • NIP (codice fiscale): 5170451307
    • KRS: 0001126778
  2. Puoi contattare il titolare via e-mail all’indirizzo kontakt@gentlemen-sanok.pl.

§ 2. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

  • Prenotazione online e gestione della tua visita (§ 3) – art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali adottate su tua richiesta ed esecuzione del contratto di servizio).
  • Gestione degli ordini di buoni regalo e dei pagamenti (§ 4) – art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (necessità per l’esecuzione di un contratto).
  • Gestione di reclami o recessi e obblighi fiscali e contabili – art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR (obbligo legale del titolare).
  • Risposte a messaggi e telefonate – art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del titolare a comunicare con i clienti) e, se la questione riguarda una visita o un ordine, art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.
  • Selezione del personale – basi giuridiche descritte al § 5.
  • Statistiche e misurazione dell’efficacia pubblicitaria (Google Analytics, Google Ads, Meta; § 6) – art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse del titolare ad analizzare l’utilizzo del Sito, misurare l’efficacia degli annunci e attribuire le prenotazioni alle campagne pubblicitarie).
  • Sicurezza del Sito e accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria – art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza un numero di telefono non possiamo accettare una prenotazione online e senza i dati dell’acquirente un ordine di buono regalo.

§ 3. Prenotazione online

  1. Quando prenoti una visita tramite il modulo del Sito, indichi il tuo numero di telefono (in alcuni moduli anche nome e cognome) e scegli il servizio, il barbiere, la data e l’ora. Insieme a questi registriamo il prezzo della visita e l’eventuale sconto.
  2. I dati della prenotazione vengono inviati dal server del Sito al sistema di automazione n8n, che registra la visita nel calendario del salone gestito nel sistema Booksy. La conferma della visita può essere inviata tramite SMS al numero indicato.
  3. Il Sito tiene sul server un registro tecnico delle richieste di prenotazione (tra l’altro per individuare richieste duplicate) e statistiche sull’uso del modulo (ad es. servizio scelto, barbiere, data, prezzo, identificativo casuale di sessione). Le statistiche del modulo – senza il numero di telefono – vengono inviate al sistema RazorFlow, che utilizziamo per la gestione del salone e del modulo di prenotazione.
  4. Il modulo di prenotazione salva nella memoria del tuo browser (localStorage e sessionStorage), tra l’altro, il servizio scelto e identificativi casuali di sessione, così da non doverli scegliere di nuovo.
  5. L’informazione sull’invio e sulla conferma di una prenotazione (insieme al numero di telefono in forma di hash) viene trasmessa a Google Ads e a Meta – dettagli al § 6.
  6. Se fai clic su un pulsante che porta a Booksy, passi al servizio Booksy, che tratta i tuoi dati secondo la propria informativa sulla privacy.

§ 4. Acquisto di un buono regalo

  1. Per l’ordine di un buono regalo trattiamo: nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono dell’acquirente, nome del destinatario, la modalità di consegna scelta e i dati di spedizione (armadietto InPost o indirizzo di consegna tramite corriere), l’importo e lo stato dell’ordine e del pagamento, nonché l’indirizzo IP e le informazioni sul browser registrati con l’ordine.
  2. I pagamenti sono gestiti da PayU S.A.: le trasmettiamo i dati necessari al pagamento (nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, importo, indirizzo IP). Il buono regalo fisico viene consegnato da InPost o da un corriere.
  3. I dati dell’ordine vengono salvati sul server del Sito e, una volta pagato l’ordine, inviati al sistema di automazione che ne gestisce l’evasione.
  4. Una volta pagato l’ordine, le informazioni sull’acquisto (importo, identificativo dell’evento, indirizzo e-mail e numero di telefono in forma di hash, indirizzo IP, informazioni sul browser e identificativi dei cookie di Meta) vengono trasmesse a Meta per misurare l’efficacia pubblicitaria – vedi § 6.

§ 5. Selezione del personale

  1. Finalità. Trattiamo i dati dei candidati per svolgere la selezione per la posizione di barbiere presso il salone Gentlemen Barber Shop Sanok – sulla base di una candidatura inviata tramite il modulo della pagina Praca (in polacco), per telefono o via e-mail.
  2. Dati trattati. Dal modulo: nome, numero di telefono e informazioni sulla tua esperienza (obbligatori) e, facoltativamente, indirizzo e-mail, link a Instagram o al portfolio, data da cui puoi iniziare e il contenuto del messaggio. Se ci invii altri dati (ad es. un CV), trattiamo anche questi.
  3. Basi giuridiche. Dati richiesti dalla legge: per un contratto di lavoro – art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR in combinato disposto con l’art. 22¹ del Codice del lavoro polacco; per un contratto di diritto civile (mandato, B2B) – art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (misure precontrattuali su tua richiesta). Dati aggiuntivi forniti volontariamente – il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). Utilizzo dei dati in selezioni future – un consenso distinto e facoltativo (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). Conservazione dei dati dopo la selezione in caso di contestazioni – legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).
  4. Destinatari. La candidatura inviata con il modulo viene trasmessa via e-mail dal server del Sito all’indirizzo kontakt@gentlemen-sanok.pl; il modulo non salva le candidature in un database. I dati possono essere trattati dal fornitore di hosting e di posta elettronica (SEOHOST) e da Google (servizio Gmail, al quale viene inoltrata la posta di questo indirizzo).
  5. Periodo di conservazione. Fino alla conclusione della selezione a cui partecipi e, successivamente, per non più di 3 mesi (in caso di eventuali contestazioni). Se acconsenti a partecipare a selezioni future – per 12 mesi dall’invio della candidatura o fino alla revoca del consenso.
  6. Revoca del consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a kontakt@gentlemen-sanok.pl. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
  7. I tuoi diritti. Ti spettano i diritti descritti al § 11. Il conferimento di nome, numero di telefono e informazioni sull’esperienza è facoltativo, ma senza di essi non possiamo valutare la candidatura. Non adottiamo decisioni di selezione in modo automatizzato. Contatto per la selezione: kontakt@gentlemen-sanok.pl.
  8. L’invio del modulo e i clic sul numero di telefono nella pagina «Praca» vengono registrati in Google Analytics come eventi statistici, senza il contenuto del modulo.

§ 6. Strumenti di analisi e pubblicità

  1. Sul Sito utilizziamo i seguenti strumenti:
    • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – statistiche sulle visite e sull’uso del Sito (ad es. visualizzazioni di pagina, clic sul numero di telefono e sul pulsante Booksy, prenotazioni confermate). Google Signals è disattivato.
    • Google Ads (Google Ireland Limited) – il tag di conversione di Google Ads (AW-11006266225), che misura se una visita proveniente da un annuncio Google si è conclusa con un clic sul numero di telefono, sul pulsante Booksy o con una prenotazione online. I dati possono essere utilizzati anche per mostrare annunci a chi ha visitato il Sito (remarketing).
    • Pixel di Meta (1803839671411400) e API Conversioni di Meta (Meta Platforms Ireland Limited) – misurazione dell’efficacia degli annunci su Facebook e Instagram.
  2. Quando si attivano. Gli script di Google e Meta si caricano dopo la tua prima interazione con la pagina (ad es. scorrimento, tocco, clic, pressione di un tasto) oppure alcuni secondi dopo il caricamento della pagina. Se arrivi sul Sito da un annuncio (l’indirizzo contiene ad es. il parametro gclid, gbraid, wbraid o fbclid o un’indicazione di campagna a pagamento), si caricano subito dopo il caricamento della pagina. Un clic sul numero di telefono o sul pulsante Booksy, oppure l’invio di una prenotazione, li attiva immediatamente.
  3. Quali dati ricevono Google e Meta. Identificativi salvati nei cookie (§ 7), indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, indirizzo della pagina visitata e della pagina di provenienza, identificativo del clic sull’annuncio e informazioni sugli eventi: visualizzazione di pagina, clic sul numero di telefono o sul pulsante Booksy, invio e conferma di una prenotazione (con il nome del servizio, l’importo della visita e l’identificativo della prenotazione) e, per i buoni regalo, l’avvio dell’ordine e l’acquisto.
  4. Conversioni avanzate di Google Ads. Dopo la conferma di una prenotazione, il tag Google trasmette a Google Ads il numero di telefono indicato nella prenotazione in forma di hash (funzione SHA-256), per associare la prenotazione al clic sull’annuncio. Il numero non viene trasmesso in chiaro.
  5. API Conversioni di Meta. Una parte degli eventi viene inviata a Meta dal server del Sito, indipendentemente dal pixel nel browser: il nome dell’evento e il suo identificativo (comune con il pixel, affinché Meta non conti l’evento due volte; per una prenotazione è l’identificativo della prenotazione), l’ora, l’indirizzo della pagina, l’indirizzo IP, le informazioni sul browser (user agent), l’identificativo del clic di Meta (se arrivi da un annuncio), l’importo e il nome del servizio e, all’invio e alla conferma di una prenotazione, il numero di telefono in forma di hash (SHA-256). A tal fine il server non legge cookie e non conserva il numero di telefono in chiaro. Dopo il pagamento di un buono regalo, il server trasmette a Meta l’evento di acquisto descritto al § 4. Su alcune sottopagine meno recenti del Sito, gli eventi possono essere inviati da una versione precedente di questo meccanismo, che utilizza anche gli identificativi dei cookie _fbp e _fbc.
  6. Base giuridica. Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR – legittimo interesse del titolare a elaborare statistiche, misurare l’efficacia degli annunci e attribuire le prenotazioni alle campagne. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento (§ 11) e limitarlo autonomamente (§ 7).
  7. Google e Meta. Google e Meta possono trattare i dati ricevuti anche per finalità proprie, in qualità di titolari autonomi, secondo le proprie regole: policies.google.com/privacy e facebook.com/privacy/policy.

§ 7. Cookie

  1. Il Sito utilizza cookie, cioè piccole informazioni di testo salvate sul tuo dispositivo (ad es. computer, tablet, smartphone), e la memoria del browser (localStorage e sessionStorage).
  2. Dati salvati dal Sito: nella memoria del browser – le impostazioni del modulo di prenotazione (ad es. servizio scelto, identificativi di sessione), un’informazione sull’impostazione della misurazione (salon-privacy-v2, meta_marketing_consent) e, per la durata della visita, l’identificativo del clic di Meta (meta_sygnaly_fbc).
  3. Cookie di terze parti (salvati dopo l’attivazione degli strumenti del § 6):
    • Google Analytics: _ga, _ga_* – distinzione di utenti e sessioni (fino a 2 anni);
    • Google Ads: _gcl_au, _gcl_aw e altri cookie _gcl_* – attribuzione delle conversioni agli annunci (fino a 90 giorni);
    • Meta: _fbp (identificativo del browser) e _fbc (identificativo del clic sull’annuncio) – fino a 90 giorni;
    • Google Maps: quando viene visualizzata una mappa (ad es. nella pagina dei contatti), Google riceve il tuo indirizzo IP e può salvare i propri cookie.
  4. Il Sito non mostra una finestra di gestione del consenso ai cookie. Puoi limitare autonomamente l’uso dei cookie:
    • nelle impostazioni del browser – bloccando i cookie (anche solo quelli di terze parti), eliminando i cookie e i dati dei siti salvati o utilizzando la navigazione privata;
    • installando il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout;
    • disattivando gli annunci personalizzati di Google: myadcenter.google.com;
    • modificando le impostazioni degli annunci in Meta (Facebook, Instagram): facebook.com/adpreferences.
  5. Il blocco dei cookie o dei dati dei siti può influire sul funzionamento di alcune funzioni del Sito.

§ 8. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati – solo nella misura necessaria per la singola finalità – ai seguenti soggetti:

  • il fornitore di hosting del server e di posta elettronica (SEOHOST);
  • Booksy – sistema di prenotazione e calendario degli appuntamenti del salone;
  • i fornitori degli strumenti per la gestione di prenotazioni e ordini: il sistema di automazione n8n e il sistema RazorFlow;
  • PayU S.A. – per gestire ed elaborare i pagamenti;
  • InPost S.A. o un corriere – per consegnare il buono regalo fisico;
  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Gmail) e Meta Platforms Ireland Limited (pixel di Meta, API Conversioni);
  • uno studio di contabilità, consulenti legali e fornitori di servizi informatici – quando necessario;
  • autorità pubbliche – quando previsto dalla legge.

Tutti i soggetti a cui è stato affidato il trattamento dei dati garantiscono l’applicazione di adeguate misure di protezione e sicurezza dei dati personali richieste dalla legge.

§ 9. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Google e Meta possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti (Google LLC, Meta Platforms, Inc.). Il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) e, in via integrativa, sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

§ 10. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali come segue:

  • prenotazioni – per il tempo necessario a gestire la visita e, successivamente, fino alla prescrizione di eventuali pretese;
  • buoni regalo e pagamenti – per il periodo di utilizzo del buono e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge (ad es. norme fiscali e contabili) o fino alla prescrizione di eventuali pretese;
  • corrispondenza – per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, fino alla prescrizione di eventuali pretese;
  • selezione del personale – secondo il § 5;
  • Google Analytics – secondo l’impostazione di conservazione dei dati del servizio (non oltre 14 mesi);
  • cookie – per i periodi indicati al § 7 o fino alla loro eliminazione nel browser; dati presso Google Ads e Meta – secondo le regole di tali società;
  • log tecnici del server (ad es. errori di invio degli eventi, protezione dagli abusi) – per il tempo necessario a garantire la sicurezza; i limiti delle richieste salvano solo un hash dell’indirizzo IP.

§ 11. Diritti degli interessati

In relazione al trattamento dei dati personali, l’Utente ha i seguenti diritti:

  1. Diritto di accesso ai propri dati e di riceverne una copia.
  2. Diritto di rettifica (correzione) dei propri dati.
  3. Diritto alla cancellazione dei dati (cosiddetto «diritto all’oblio»).
  4. Diritto alla limitazione del trattamento.
  5. Diritto alla portabilità dei dati.
  6. Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare, anche per finalità statistiche e pubblicitarie.
  7. Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento – quando il trattamento si basa sul consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca).
  8. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, ossia al Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia).

Per esercitare questi diritti, contatta il titolare via e-mail all’indirizzo kontakt@gentlemen-sanok.pl.

§ 12. Sicurezza dei dati

Il titolare dichiara di adottare misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali trattati, in particolare proteggendoli dalla comunicazione a persone non autorizzate, dalla perdita o dal danneggiamento. Il Sito utilizza una connessione cifrata SSL, che protegge i dati inviati nei moduli. Il titolare non adotta decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei dati che producano effetti giuridici nei confronti dell’Utente o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

§ 13. Disposizioni finali

Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy, in particolare quando cambiano le funzioni del Sito, gli strumenti utilizzati o la normativa. La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito. Le modifiche entrano in vigore il giorno della loro pubblicazione. Ultimo aggiornamento: 28.09.2026.

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